中国邮政投递中级考试题(1)

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投揽人员的职业道德规范
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《普遍服务标准》（试行）中邮政普遍服务的业务范围
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无法投递邮件应如何处理？
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怎样才能做到遵纪守法
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无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，不予退回。
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- 错误
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试投他局邮件必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续。
- 正确
- 错误
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已经凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局改寄或退回的，邮局应不予办理。
- 正确
- 错误
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邮局接收交回的平常邮件和按平常邮件手续投递的通知单，必须出给收据。
- 正确
- 错误
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已按邮件原书地址投递的国内平信，一律不能心寄到国外和港澳台。
- 正确
- 错误
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无法投递的国际平刷，除书籍和寄件人在邮件封面上要求退回的以外，可不予退回。
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- 错误
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无法投递的国际函件保管期满无人领取的，按无着邮件处理。
- 正确
- 错误
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邮局误退邮件，寄件人要求按原书地址重寄时，应当予以免费重新发寄。
- 正确
- 错误
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无法投递的国际函件，原则上应按函件上所收书寄件人地址退回原寄国。
- 正确
- 错误
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退回邮件经相关投递员确认后，即可办理退回。
- 正确
- 错误
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下列选项中，（）是邮件投递完毕后，投递员归班前检查投递清单签收批注的内容。
- A.查看投出邮件、再投邮件是否与投递有清单作到平衡合拢
- B.检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况
- C.非本人签收的有无漏批注关系情况
- D.特快专递邮件还要检查有无漏签情况
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以下选项中，（）是投递员归班恰应进行“三查”内容。
- A.查数未投邮件件数
- B.查有无漏投邮件及再投转退邮件的批注情况
- C.检查投递邮件清单签收情况
- D.查核有无错投情况
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附绘制邮件的绘制上应加盖三个邮政日戳，分别是（）。
- A.收寄日戳
- B.寄退日戳
- C.投递日戳
- D.投退日戳
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下列选项中，（）符合附灰心邮件的处理规范。
- A.发现收寄局漏附回执的，依照邮件实物代补
- B.投递附绘制的汇款单、包裹单，告诉收件人到邮局领取汇款、包裹时，邮局营业人员须收回回执。
- C.将收回的回执投进信箱
- D.他人代收的附回执邮件，应批注代收关系
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在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，必须（）。
- A.与订户当面核对订户的住址、姓名是否相符
- B.与订户当面核对报纸的种类、份数、起报日期是否相符
- C.与用户商议是否还订阅其他报刊
- D.商定日后的投交方式和地点
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下列选项中，（）符合法院专递邮件的投递处理要求。
- A.受送达人或其代收人应在邮件回执上签名、盖章或萘印
- B.收送达人的诉讼代理人签收的视为送达
- C.五日内投送两次以上未能送达，应将相关邮件在规定日期内退回
- D.收送达人拒绝签收的，由邮政机构记明情况后退回
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投交住宅期刊时，按刊卡核对（）。
- A.户名
- B.刊名
- C.期数
- D.份数
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投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应作到“两介绍”的内容包括（）。
- A.介绍领取邮件、汇款的邮局服务项目
- B.介绍领取邮件、汇款的邮局服务水平
- C.介绍领取邮件、汇款的邮局的地址
- D.介绍冷区邮件、汇款的邮局的营业时间
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下列选项中，（）是投交单位期刊的正确做法。
- A.将所有期刊一并交收发员签收
- B.遇有合刊时，应通知收发员合刊情况
- C.每投交一种期刊，都要唱刊名，告知分数
- D.投交完毕，要汇总核对，验视各张刊卡有无漏签、戳记模糊情况
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下列选项中，（）属于上段投递的“五个坚持”的要求内容。
- A.坚持三项基本制度
- B.坚持投交作业标准
- C.坚持安全保密制度
- D.坚持职业道德规范
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以下对上段投递要求描述正确的是（）。
- A.段上行走要遵守交通规则
- B.每投完一户时，复合当班剩余的邮件报刊
- C.按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递
- D.遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖
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除省会等大城市及中、小城市以外的其他城市的特快专递邮件，（）投递完毕
- A.邮车到达2小时内
- B.邮车到达5小时内
- C.16点前到达的当日
- D.18点到达的当日
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下列选项中，（）符合国家局有关中小城市特快专递邮件投递时限规定。
- A.8点前到站的，12点前投递完毕
- B.8点前到站的，11点前投递完毕
- C.15点前到站的，当日投递完毕
- D.16点前到站的，当日投递完毕
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下列选项中，（）符合国家局有关快递包裹的投递时限规定。
- A.省会城市和业务量大的中等城市11点前到站的，当日下午投递。
- B.省会城市和业务量大的中等城市零点前到站的，当日上午投递
- C.县（市）局12点以前到站的当日必须投递完毕
- D.县（市）局15点以前到站的当日必须投递完毕
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下列选项中，（）符合国家局有关邮件报刊投递频次的规定。
- A.农村投递班期应根据业务量的大小和当地交通、地理条件合理安排
- B.农村投递的班期一般为周六班，城郊结合部和经济较发达地区应实行周七班
- C.交通困难的偏远山区、农（牧）场等地区，其投递班期可根据当地实际需要确定
- D.农村特快专递邮件投递频次与城市相同
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下列选项中，（）符合国家局有关省会等大城市特快专递邮件投递时限规定。
- A.7点前带站的，11点前投递完毕
- B.11点前到站的，16点前投递完毕
- C.11点前到站的，15点前投递完毕
- D.16点前到站的，当日投递完毕
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下列选项中，（）符合国家局有关邮件报刊投递频次的规定。
- A.直辖市、省会城市和计划单列城市特快专递邮件日投递两个频次
- B.根据进口车（航）次，城市信函一般投递两个频次。
- C.城市快递包裹每日投递两个频次。
- D.报刊投递频次同信函
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下列选项中，（）是有关单位邮件报刊投递深度的正确说法。
- A.一般投交到设在地面层或者院门口的收发室或指定的接收邮件人员
- B.特快专递邮件的接收人是单位名称的，应投到单位收发室
- C.寄交船舶的邮件报刊，投交船舶所隶属的单位的收发室
- D.如有单位提出节假日和公休日不需要投送邮件报刊，必须由该单位出具证明
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用户领取邮件时，验视其有效身份正要注意（）。
- A.有效期限
- B.持证人姓名于邮件封面原书收件人姓名是否相同
- C.持证人本人是否与证件上的照片为同一个人
- D.证件号码
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通邮的条件包括（）。
- A.具备邮政车辆和邮政工作人员执行公务的通行条件
- B.有经政府地名主管部门命名的街道或小区名称和统一编制的门牌号码
- C.安装接收邮件的信报箱群或设立收发室
- D.按规定需要办理中外文名称登记的，应当办妥手续
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以下不可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。
- A.武装警察身份证件
- B.港澳居民往来内地通行证
- C.工作证
- D.学生证
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以下属于局内投交的邮件有（）。
- A.保价信函
- B.投交邮政专用信箱的邮件
- C.保价金额为1000元以上的贵重包裹
- D.平常函件
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邮件一般应实行按址投递，下列（）情况，可改为局内投交。
- A.有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑的
- B.有补收资费的
- C.经按址投递因故无法投递的
- D.收件人外出
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下列选项中，（）符合投递员工作中的行为举止要求。
- A.进入用户房门前，先用手适度扣敲，经同意后方可进入
- B.面对用户时，不吸烟，不进食
- C.到单位和用户住处内，不动张西望
- D.用户不在家又未锁门时，可进入室内放好邮件后迅速离开
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下列选项中，（）符合投递员工作的态度要求。
- A.同用户对话时，眼睛要正视对方，解答诚恳耐心
- B.投送邮件报刊中，精神饱满，态度谦恭，微笑自然
- C.用户需要帮助时，在不影响时限与执行制度的前提下，给予热情支持
- D.用户动作过慢时，可婉转商请其快些，不可流露出烦躁情绪
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计算机出了以下（）情况时，有可能感染了病毒。
- A.计算机速度突然变的很慢
- B.计算机莫名其妙的死机
- C.计算机中的文件丢失或被更改
- D.常用的程序不能运行
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下列城市中，（）属于浙江省管辖。
- A.漳州市
- B.宁波市
- C.金华市
- D.湖州市
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下面关于计算机开机顺序的描述中，（）是正确的。
- A.先开外设，再开主机
- B.先开主机，再开外设
- C.先开打印机、显示器，再打开主机电源
- D.先开主机电源，再打开打印机、显示器
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下列业务功能中，属于11185呼叫中心的业务有（）
- A.业务受理
- B.查询类业务
- C.网上订报
- D.信息咨询类业务
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下列选项中，（）为我国的现在行政区。
- A.自治州
- B.盟
- C.经济特区
- D.村
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