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旅行社质量保证金在旅游行致管理部门期间产生的利息,属于旅行社和旅游行政管理部门所有( )

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试题出自试卷《2012年安徽省全国导游人员资格考试《导游综合知识》全真模拟试题(五)》
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  1. (二)、来美国旅游团一行18人正在Y市旅游(该团无全陪)。地陪小苏带团前往游览点的途中,一团员神色慌张地告诉小苏,他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。请问,小苏应如何按照操作规程正确处理这一事件?

     

  2. 什么是民俗,民俗文化包括哪些主要内容?

  3. (一)、地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览w市。按照计划,旅游团在w市浏览六个景点、安排两家商店赡物。然而在浏览过程中,小韩增加了一处购物点,一家新开业的珍珠馆。领队委婉提醒小韩不妥,但小韩仍我行我素。到了珍珠馆,许多游客不愿下车,小韩便说:“请大家给点面子,进去看看,不购物也没关系。”游客们这才懒洋洋地进去。行程结束,快抵达机场时,小韩致欢送辞后,领队依照惯例,给小韩一个内装小费的信封。小韩接过后,当着游客的面拆开,一看里面装的是50元人民币,心里极不舒服。她让游客在车上等一会儿,自己下了车。不一会儿,小韩手上拿着一大把零钱回到车上。她解释说:“各位朋友,我刚才已经说了,感谢大家在w市期间对我工作的支持和配合”,说着扬扬手里的钱,“大家的心意我领了,这小费我不收,钱来自大家,我把它还给各位。”说完,小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上。游客手上拿着这些钱,眼睛却怔怔的,车厢里的气氛顿时凝固。几位反应较快的游客马上拿出50元,甚至100元给小韩,说这是他们个人给小韩的一点小意思.请别嫌少,但更多的游客用责怪的眼神看着领队。请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处?你认为正确处理的措施应该怎样?

  4. 简述我省三条国家级红色旅游精品线路。

  5. 消费者权益保护法规定了哪几种解决争议的途径?

  6. 何为非物质文化遗产?其保护范围有哪些?

  7. 旅游团离开饭店前,无特殊原因地陪应在12:00以前办理退房手续。( )

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  8. 导游人员的基本职责是什么?

  9. 旅游者有权审查导游员制定的日程安排。( )

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  10. 旅行社质量保证金在旅游行致管理部门期间产生的利息,属于旅行社和旅游行政管理部门所有( )

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