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关于旅游者的赔偿要求,以下说法正确的是( )。

  • A.可以使用旅行社质量保证金进行赔偿
  • B.不可以使用旅行社质量保证金进行赔偿
  • C.旅行社违约,应退还全部的旅游费用给旅游者
  • D.旅行社部分违约,只需退还未游览景点门票和导游费,并向旅游者支付违约金
试题出自试卷《2012年江苏省导游法规知识真题(二)》
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  1. 关于旅游者的赔偿要求,以下说法正确的是( )。

    • A.可以使用旅行社质量保证金进行赔偿
    • B.不可以使用旅行社质量保证金进行赔偿
    • C.旅行社违约,应退还全部的旅游费用给旅游者
    • D.旅行社部分违约,只需退还未游览景点门票和导游费,并向旅游者支付违约金
  2. 以下叙述正确的是( )。

    • A.不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况
    • B.案例中“天降暴雨”属于不可抗力
    • C.案例中旅行社因不可抗力不能履行合同,可以免除其责任
    • D.案例中旅行社延迟履行合同后发生不可抗力,不能免除责任
  3. 导游李某应当受到的处罚是,由旅游行政部门( )。

    • A.责令改正
    • B.处1000元以上3万元以下罚款
    • C.暂扣导游证3--6个月
    • D.情节严重的,吊销导游证并予以公告
  4. 导游李某的行为属于( )。

    • A.正确行使调整和变更接待计划权利
    • B.擅自调整旅游接待计划
    • C.擅自中止导游活动
    • D.擅自减少旅游项目
  5. 2010年8月某日,青岛甲旅行社接待上海乙旅行社组织的旅游团队。按照合同约定,该团队在青岛游览5天,甲旅行社派导游员李某担任该团地陪。8月20日,李某将20 日下午“海滨浴场”的行程改为“青岛海底世界”,将“海滨浴场”改到8月22日下午。不料,从22日中午起突然开始降暴雨,到下午5时仍未停止。该团队晚9时即将返沪,旅行社只得取消“海滨浴场”游泳项目。该团队返沪后向青岛旅游行政管理部门投诉,要求退还全部旅游费用。甲旅行社则辩称,造成未到“海滨浴场”的原因是天降暴雨,属于不可抗力,故不承担责任。导游李某的行为违反了(  )的规定。

    • A.《旅行社条例》
    • B.《导游人员管理条例》
    • C.《合同法》
    • D.《导游人员服务规范》
  6. 关于旅游行政主管部门对吴某的处罚,以下说法正确的是( )。

    • A.吴某接受旅行社的委派从事导游活动,不应受到处罚
    • B.吴某的行为属于私自承揽业务,应该受到处罚
    • C.吴某的行为属于无证导游,应该受到处罚
    • D.吴某对旅游行政主管部门的处罚不满可以提起行政诉讼
  7. 以下与“旅行社聘用导游”相关的命题,正确的是( )。

    • A.旅行社必须聘用合格的导游
    • B.旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同
    • C.旅行社支付给导游人员的报酬可以低于当地最低工资标准
    • D.旅行社可以要求导游人员承担部分接待旅游团队的相关费用
  8. 旅行社委派的导游人员未持有国家规定的导游证的,由旅游行政管理部门( )。

    • A.责令改正
    • B.对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款
    • C.停业整顿
    • D.没收违法所得
  9. 某外语学院德语系学生吴某先后两次报名参加导游资格考试,均未合格。他急于从事导游工作,遂与某国际旅行社多次联系,希望能给予带团实习机会。次年7月,正值旅游旺季,该国际社导游不足,遂聘用吴某充任导游人员。被旅游行政管理部门查获,以其未经导游资格考试合格,擅自进行导游活动给予了罚款处罚。吴某不服,认为自己并非擅自进行导游活动,而是受旅行社聘用从事导游工作的,旅游行政管理部门处罚不当,遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。吴某从事导游工作的必备条件是(  )。

    • A.通过导游资格考试
    • B.取得导游证
    • C.外语本科毕业
    • D.具备导游工作所需的知识水平和语言能力
  10. 旅行社如急需聘用精通德语的吴某从事导游活动,应该履行( )程序。

    • A.由吴某向旅行社申请临时导游证
    • B.由吴某向旅游行政部门申请临时导游证
    • C.由旅行社向省级旅游行政部门申请临时导游证
    • D.由旅行社导游管理公司申请临时导游证