多选

聆听的步骤包括（　　）

A.准备聆听
B.发出准备聆听的信息
C.在沟通过程中采取积极的行动
D.理解对方全部的信息

试题出自试卷《2015年秘书考试基础知识模拟试卷（1）》

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秘书给上司订车票、机票，通常采用（　　）的方式。
- A.书信传真
- B.电话
- C.电报
- D.留言
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下列选项中，反映货币执行支付手段职能的情况是（　　）。
- A.偿还债务
- B.支付税金
- C.购买商品
- D.支付工资
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非正式公文类通知有（　　）。
- A.会议型通知
- B.启事型通知
- C.指示型通知
- D.凭证型通知
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目前，国家禁止商业银行经营的业务有（　　）。
- A.发放贷款
- B.证券业
- C.金融中间业务
- D.保险业
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有效沟通的原则包括（　　）。
- A.“7C”原则
- B.用心去听，不要在乎对方的表达方式
- C.积极去想，分析出弦外之音
- D.尊重和理解
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聆听的步骤包括（　　）
- A.准备聆听
- B.发出准备聆听的信息
- C.在沟通过程中采取积极的行动
- D.理解对方全部的信息
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会议记录和会议纪要的区别主要有（　　）。
- A.会议纪要是行政公文，会议记录不是行政公文
- B.会议记录是原始记载，会议纪要是对会议的综合与概括
- C.会议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项
- D.会议记录随会议进程记载会议内容，会议纪要则是在会议结束时对会议内容进行概栝和总结
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主题词选词规则的要求是（　　）。
- A.选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词
- B.能直接客观地反映文书所论述的主题
- C.其书写形式要与词表中的词性一致
- D.必须用名词
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拟定会场的布置方案应注意（　　）。
- A.豪华性
- B.科学性
- C.合理性
- D.艺术性
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（　　）应当注明签发人、会签人姓名。
- A.平行文
- B.上行文
- C.下行文
- D.请示
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聆听的步骤包括（ ）

聆听的步骤包括（　　）