背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的下列各项工作任务。

便条 钟苗： 在上届科技博览会期间，我公司草签的一些意向书有不少欠规范之处。为此，公司准 备在近期举办一次文书写作知识培训，由办公室人员专题讲授意向书的写作要领。请你提 供一份意向书结构及其写作方法的说明，明日交我审定。 谢谢。 行政经理苏明 2007年2月25日

请找出下面秘书行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。

人物：秘书钟苗、同事周伟、张总、李经理

物品：印章、带存根的介绍信、用印申请单、电话

场景：秘书办公室

情景一

秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前整理文件。镜头扫过办公室，环境整洁，但地面有裸露的电源线。门口有灭火器。

电话铃响了，钟苗及时拿起听筒： “你好!宏远公司。”听筒中传来同事周伟的声音：

“钟苗，我一会儿要去天地公司联系业务，你给我开张介绍信。”“好的。”钟苗答道，“别忘了填张用印申请单。”周伟： “好的。”

电话铃又响了，钟苗及时拿起听筒： “你好!宏远公司。”听筒中传来张总的声音：

“钟苗，今天下午我临时有个会议，原定召开的各部门经理会议改到明天下午吧，时间地点不变，你安排一下。”钟苗：“好的。我马上安排。”

放下电话，钟苗从文件夹中抽出“上司工作日志”，在上面做了修订；又抽出“个人工作日志”做了修改。

钟苗拿起电话，拨号。钟苗： “后勤吗?我是钟苗，今天下午的会取消了，就不用会议室了。会议改在明天下午举行，我预订一下会议室。时间还是下午两点钟。”

“好的，谢谢啊!”钟苗放下话筒。

“得赶紧通知各位经理。”钟苗自语道。她继续拨电话：“销售部吗?请问赵经理在吗?

赵经理，我是钟苗，今天下午的会议取消了，改在明天下午进行……”

(画面淡出)

情景二

钟苗继续整理文件。周伟推门进来，把用印申请单递给钟苗。

周伟： “这是用印申请单。”(特写)

宏远公司用印申请单

钟苗： “李经理，周伟去天地公司联系业务需要开介绍信，您没有在用印申请表上签字，您看怎么办?”李经理： “噢，这事我知道。我正在开会，你先给他开介绍信，一会儿我补一下签字。”钟菌：“好的。”

钟苗随手从桌子上的文件夹中取出介绍信，填好相关内容，然后从抽屉里拿出印章。

(特写：抽屉没有上锁)。   

钟苗在文末落款处盖了章。 (特写：章的位置正确，骑年盖月，但章盖倒了。)

钟苗将介绍信撕下递给周伟：“给。”“谢谢!”周伟接过来看了看，“钟苗，能不能给我开几张空白介绍信，每次都要找经理签字，太麻烦了!”

钟苗一边在文件夹中找“用印登记本”，一边回答： “这恐怕不行，你用的时候再来开就是了。”“那好吧。”周伟无奈地说，“我走了啊!再见!”钟苗：“再见。”

钟苗翻开“用印登记本”，根据“用印申请表”在上面进行登记。

(画面淡出)

请找出下面秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点。

早上秘书卫红身着职业装走进公司办公大楼，发现楼道内光线昏暗，马上向值班人员了解情况，得知照明灯坏了。

卫红随即给后勤部拨打电话：“请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯，谢谢。”并认真填写了《隐患记录及处理表》，表的格式正确，内容完整。

办公室工作人员小李进来：“卫秘书，研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。”

卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写，凭单格式正确，内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料，却不熟悉发邮件的程序，只得让小李帮助发送。

卫红认真核对零用现金凭单和发票，并指导小李将发票贴在凭单后面。小李：“今天主任不在，你先给报销了吧，明天再补签就是了。”

卫红不假思索地说：“也好”，拉开抽屉取出现金付给小李。随手将凭单放在桌上的文件堆里。

电话铃响四声后卫红接起：“你好，金泰公司。”

王总经理的声音：“你把最近收集到的客户对我公司产品的反馈信息送过来。”卫红手忙脚乱地抱着一堆资料来到王总经理办公室：“王总，资料都在这里。”王总经理：“这么一大堆，你让我怎么看呀，你把它整理后再拿给我。”

卫红：“好吧，我这就去整理。”

卫红正在整理客户的有关资料，传来敲门声，“请进”，并立即起身迎接。太康公司秘书小李进来：“你好。”卫红忙着为小李倒水招待，“对不起，你稍坐一会儿，我去技术部取一份资料，马上回来。”

小李看到桌上一堆资料，随手拿起一份翻看。

在Windows 2003中，用“创建快捷方式”创建的图标（　　）。

背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的下列各项工作任务。

特殊性参观常邀请（　　）参加。

秘书接待访客时，应该（　　）。

（　　）是拼音速记中的字符。

下列关于Windows 2003对话框的叙述中，错误的是（　　）。