单选

美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。

A.管理
B.监督
C.操作
D.引导

试题出自试卷《初级美容师试题1》

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美容院申请的《公共场所卫生许可证》应（）
- A.每一年复核一次
- B.每两年复核一次
- C.悬挂在卫生消毒间明显处
- D.悬挂在经理办公室明显处
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按美容院卫生处罚条例规定，美容院（）将给予警告处罚
- A.拒绝卫生监督
- B.两项卫生指标不合格
- C.卫生制度不健全
- D.发生危害健康事故未及时报告
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从事技术工种的劳动者上岗前必须经过培训是（）的规定
- A.医疗美容服务管理办法
- B.劳动法
- C.公共场所卫生管理法
- D.消费者权益保护法
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做好（）的准备工作，能保证皮肤护理各项操作顺利进行，并保证操作中设备正常运转。
- A.咨询指导
- B.岗前培训
- C.上岗前
- D.皮肤护理前
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美容登记卡中包括顾客的美容史，皮肤诊断和（）等内容。
- A.家庭现状
- B.皮肤诊断
- C.个人发展
- D.收入状况
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美容师应对顾客登记卡中的内容进行（）。
- A.记忆
- B.复述
- C.介绍
- D.保密
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美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。
- A.管理
- B.监督
- C.操作
- D.引导
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美容师引导服务不能使用（）语言。
- A.肯定式
- B.征询式
- C.征询疑问式
- D.专家式
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美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
- A.主观推断
- B.主动询问
- C.记录
- D.细致观察
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美容师的电话语言应让顾客产生（）的感觉。
- A.紧张
- B.繁忙
- C.信任
- D.活泼
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