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出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。

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试题出自试卷《2018年网约车考试全国试题(职业道德与服务规范)1》
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  1. 职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

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  2. 出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。

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  3. 通过电信方式开展电召服务的,宜使用96166出租汽车约车号码。

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  4. 乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。

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  5. 出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。

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  6. 西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的,对“星期五”也认为是不吉利的。

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  7. 网约车司机的常用服务用语包括:车上有wifi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。

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  8. 出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。

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  9. 出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。

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  10. 出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。

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