21． 推销员说：“您是赶着了，要是在热销的时候，别说这个价格，再多200元也买不到。”这种处理顾客价格异议方法属于 ( )

28． 处理顾客异议的态度包括哪些?

29． 简述处理顾客异议的一般程序。

26． 简述顾客异议的类型。

27． 涉及顾客方面的顾客异议的原因有哪些?

23． 产品异议是指 ( )

• A．商品质量方面的异议
• B．服务方面的异议
• C．支付能力方面的异议
• D．销售人员方面的异议

25． “您说的有道理，这是此类产品的通病，目前还没有彻底解决的办法。但与其他同类产品相比，我们的产品在这方面是最好的。”这种处理顾客异议的策略属于 ( )

• A．转化处理法
• B．委婉处理法
• C．合并意见法
• D．比较优势法

24． “您去看看其他同类产品，我们的产品算是最便宜的了。”这种处理顾客异议的策略属于 ( )

• A．比较优势法
• B．价格对比法
• C．反驳法
• D．以优补劣法

21． 推销员说：“您是赶着了，要是在热销的时候，别说这个价格，再多200元也买不到。”这种处理顾客价格异议方法属于 ( )

• A．比较优势法
• B．委婉处理法
• C．价格分解法
• D．价格对比法

22． “周年店庆，降价三天”属于成交策略中的 ( )

• A．限期成交法
• B．从中成交法
• C．假定成交法
• D．优惠成交法

19． 推销员在介绍产品时，要解答五个“W”，即你为何来，产品是什么，谁谈的，顾客能得到什么，以及 ( )

• A．谁曾这样说过
• B．什么地点
• C．谁曾这样做过
• D．什么时间