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针对商品规格不符的投诉属于()

  • A.流通投诉
  • B.商品质量投诉
  • C.购销合同投诉
  • D.服务投诉
试题出自试卷《电子商务师资格历年真题精选试题》
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相关试题
  1. 电子商务的基本组成要素包括()。

    • A.用户
    • B.认证中心
    • C.物流配送
    • D.网上银行
  2. 针对商品规格不符的投诉属于()

    • A.流通投诉
    • B.商品质量投诉
    • C.购销合同投诉
    • D.服务投诉
  3. ()在互联网服务和客户机之间提供了安全的TCPIIP通道。

    • A.SSL安全技术
    • B.数字签名
    • C.安全传输
    • D.数字证书
  4. 网上订单处理过程的时间消耗,顾客通常定义为()

    • A.订单处理周期
    • B.到货提前期
    • C.订货提前期
    • D.送货周期
  5. 网络客户订单刚提交未进行配送的状态称为()

    • A.待确认
    • B.未处理
    • C.己确认
    • D.己取消
  6. ()即可以发现已知病毒,又可以发现未知病毒。

    • A.检验和法
    • B.特征代码法
    • C.行为监测法
    • D.软件模拟法
  7. EAN条形码标准版由()位数字构成。

    • A.11
    • B.12
    • C.13
    • D.14
  8. 业务功能结构图是一个以业务功能为主体的()

    • A.树形图
    • B.折线图
    • C.饼形图
    • D.柱状图
  9. ()指对生产过程中的部分余料和可重复利用物资进行处理过程中产生的物流。

    • A.供应物流
    • B.生产物流
    • C.回收物流
    • D.废弃物流
  10. 一个签名方案由()算法构成。

    • A.签署
    • B.加密
    • C.验证
    • D.解密