全国自考公共关系学冲刺卷(九)

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42．请结合所给图，介绍一下广告主题的三要素。
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41．试述美国《公共关系季刊》所罗列的公共关系的14个特征，并写出你对公共关系特征的理解。
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40．简述CIS手册的基本内容是什么?
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39．简述整体营销传播有什么特性?
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38．简述从众行为的主客观原因。
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35．组织的人员形象
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37．简述搞好名流关系应该注意的问题。
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36．简述公共关系部与其他职能部门之间的关系是什么?
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33．从众心理
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34．新闻资料
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31．危机管理
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32．顾客公众
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28．根据赞助的对象，赞助活动可以分为 ( )
- A．赞助娱乐活动
- B．赞助体育活动
- C．赞助新闻出版、文化艺术事业
- D．赞助教育和科研事业
- E．赞助福利事业和受灾地区
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29．产品形象的基本要素主要有 ( )
- A．质量
- B．款式
- C．性能
- D．品牌
- E．商标
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30．下列选项中属于公共关系危机特征的有 ( )
- A．突发性
- B．不确定性
- C．舆论关注性
- D．“连锁”破坏性
- E．“溢出效应”性
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26．服务型公共关系的特点包括 ( )
- A．以行动作为最有力的语言
- B．实在实惠
- C．最容易为公众所接受
- D．特别有利于提高组织的美誉度
- E．推广组织形象的效果快
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27．在确定广告主题的过程中，要尽量避免 ( )
- A．泛化
- B．分散
- C．共享
- D．引人关注
- E．个性独特
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23．正确处理媒介关系时，坚持的“四不要”原则主要包括( )
- A．不要迫不及待
- B．不要一相情愿
- C．不要变相交换
- D．不要临渴掘井
- E．不要以利相交
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24．下列属于社会问题的有 ( )
- A．人口膨胀
- B．环境污染
- C．物价上涨
- D．社会治安
- E．廉政建设
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25．媒体组合的方式有 ( )
- A．集中型媒体组合
- B．节约型媒体组合
- C．分散型媒体组合
- D．各种媒体之间的组合
- E．媒体内部的组合
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21．组织中各种内在形象要素的完善是形成公共关系形象的客观基础，其包括 ( )
- A．产品质量
- B．管理水平
- C．经营作风
- D．企业精神
- E．人员素质
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22．公共关系协会的主要活动内容有 ( )
- A．联络会员，建立经常性的联系
- B．规范本行业的职业道德和行为准则
- C．将专业培训作为一项经常性的工作
- D．向公众宣传和介绍公共关系基本知识
- E．编辑出版公关书籍和报刊
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19．罗森塔尔对危机下的定义为“危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件。”根据此定义，下列选项中，不属于危机的选项是 ( )
- A．汶川大地震
- B．强生“泰莱诺尔”中毒事件
- C．三鹿三聚氰胺事件
- D．学生食物中毒
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20．将公共关系危机分为产品危机、服务危机、信任危机、品牌危机等的依据是公共关系的 ( )
- A．组织类别
- B．性质
- C．渊源
- D．特点
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17．将组织形象划分为内部形象和外部形象的依据是( )
- A．组织的内外在表现
- B．接受者的范围
- C．社会公众的评价态度
- D．主客观属性
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18．组织形象管理调查活动的第一个环节是 ( )
- A．组织实际形象分析
- B．组织形象差距分析
- C．组织自我形象分析
- D．竞争者形象评估
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14．广告传播功能带来的广告传播效果由浅入深的三个层次是 ( )
- A．认知层次、行为层次、情感体验层次
- B．认知层次、情感体验层次、行为层次
- C．情感体验层次、认知层次、行为层次
- D．行为层次、认知层次、情感体验层次
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16．赞助福利事业的对象不包括 ( )
- A．养老院
- B．福利院
- C．环保机构
- D．幼儿园
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15．公共关系专题活动又名 ( )
- A．公共关系专门事件
- B．公共关系专门活动
- C．公共关系特别活动
- D．公共关系专门节目
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13．广告费用的承担者是 ( )
- A．广告代理商
- B．广告主
- C．广告受众
- D．广告媒介
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12．公共关系策划的书面方案是 ( )
- A．公共关系策划书
- B．公共关系管理书
- C．公共关系评估报告
- D．公共关系指导书
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11．目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的“六步工作法”的提出者是 ( )
- A．拉斯韦尔
- B．杰夫金斯
- C．拉扎斯菲尔德
- D．卢因
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9．在传播理论研究中，议题设置这一课题最杰出的研究者是( )
- A．施拉姆
- B．卢因
- C．拉斯韦尔
- D．麦库姆斯
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10．一切公共关系活动的先导和核心是 ( )
- A．公共关系策划
- B．公共关系实施
- C．公共关系管理
- D．公共关系评估
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8．一般财力雄厚、富有冒险精神、有勇气的一类人是 ( )
- A．早期采用者
- B．先驱者
- C．前期追随者
- D．落伍者
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7． “仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱”这句话所体现的道理是 ( )
- A．人类需要是分层次的
- B．满足人类需要的方式是多种多样的
- C．人类需要可以分为物质需要和精神需要
- D．必须先满足低层次的需要，然后才能逐级上升，满足高层次的需要
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6．妥善处理纠纷的一把金钥匙是 ( )
- A．顾客永远是上帝
- B．顾客永远是不易满足的
- C．顾客永远是有所要求的
- D．顾客永远是正确的
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4．对公共关系人员职业心理的最基本的要求是 ( )
- A．自信的心理
- B．自由的心理
- C．开放的心理
- D．热情的心理
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5．老主顾、常客、社区居民属于 ( )
- A．个体公众
- B．临时公众
- C．周期公众
- D．稳定公众
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2．美国近代史上著名的“清垃圾运动”，说明了( )的重要性。
- A.组织
- B.公众
- C.舆论
- D.企业形象
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3．在高层领导直属型中，公关机构一般处于整个组织系统的 ( )
- A．第一个层次
- B．第二个层次
- C．第三个层次
- D．第二、三层次之间
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1．对公共关系下定义时，侧重于公共关系的决策咨询功能的是 ( )
- A．社会关系论
- B．咨询论
- C．管理论
- D．传播管理论
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