2012年5月1日，高原旅行社组织旅游者前往昆明旅游。一天，导游带领大家去本地一家旅游定点饭店用午餐，用餐结束后继续游览，当游览活动进行到一半时，有人出现不良反应，几十分钟后，恶心、呕吐的人越来越多。导游立即让司机开车将旅游团成员送到医院，对出现不良反应的旅游者进行紧急治疗。经医院抢救后，有症状的旅游者全部脱离危险。经查，导致这次事故的主要原因是午餐食物中毒引起。饭店经理得到消息后，及时赶到医院探望旅游者，并垫付了部分医疗费。旅游团向旅游行政管理部门提出，由于中毒事件导致没有完成全部行程，组团的旅行社应当退还部分旅游费并赔偿损失。 请根据导游业务知识和相关法律规范规范，回答问题

食品安全事故是指( )等源于食品，对人体健康有危害或者可能有危害的事故

对本案中造成旅游者的损害结果和损失承担者的表述错误的是( )

导游人员在疑似食物中毒事件发生时应采取的措施是( )

根据《中华人民共和国食品卫生法》规定，饭店应承担的责任、义务和惩罚是( )

2012年5月1日，高原旅行社组织旅游者前往昆明旅游。一天，导游带领大家去本地一家旅游定点饭店用午餐，用餐结束后继续游览，当游览活动进行到一半时，有人出现不良反应，几十分钟后，恶心、呕吐的人越来越多。导游立即让司机开车将旅游团成员送到医院，对出现不良反应的旅游者进行紧急治疗。经医院抢救后，有症状的旅游者全部脱离危险。经查，导致这次事故的主要原因是午餐食物中毒引起。饭店经理得到消息后，及时赶到医院探望旅游者，并垫付了部分医疗费。旅游团向旅游行政管理部门提出，由于中毒事件导致没有完成全部行程，组团的旅行社应当退还部分旅游费并赔偿损失。 请根据导游业务知识和相关法律规范规范，回答问题

食品安全事故是指( )等源于食品，对人体健康有危害或者可能有危害的事故

根据《中华人民共和国食品卫生法》规定，发生重大食品安全事故的，( )应当立即成立食品安全事故处置指挥机构，启动紧急预案，按规定进行处置。

不属于导游在带团出发参观游览之前的服务事项的有( )

在旅游团提出修改游览计划时，导游人员的处理原则是( )

地方导游员满足游客亲属随团活动要求的正确做法是( )

在游客到达酒店后，地方导游员正确的行为应该包含( )

由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻后说：“今天时间晚了，明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范，回答问题：

游客到达饭店后，地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前，对其做的不妥之处的表述正确的有( )方面。